Kako deluje?
Vsak vaš predlog, idejo ali vprašanje bo skrbnik Servisa 48 v najkrajšem možnem času posredoval
odgovornim strokovnim službam na Mestni občini Celje in ga javno objavil na spletu. Z objavo bo
vprašanje dobilo status 
.
Takrat bo začel teči 48 urni rok, v katerem bomo izvajali aktivnosti in na spletu objavili odgovor(e).
Če bo vaše vprašanje prispelo na delovni dan do 14. ure, bo objavljeno še isti dan, če pa ga bomo
dobili po 14. uri ali med dela prostimi dnevi, pa prvi naslednji delovni dan do 10. ure.
Če boste želeli, vam bomo odgovor(e) poslali po elektronski pošti ali po telefonu.
Z objavo odgovora bo vprašanje dobilo status 
- zadeva
je v reševanju ali 
- zadeva je končana.
Odgovori na vprašanja, za katere ima celjska občina predvidene bodisi kratkoročne ali dolgoročne aktivnosti, bodo dobili status 
- kratkoročne aktivnosti in 
- dolgoročne aktivnosti.
Želja in cilj Mestne občine Celje je tudi, da bi lahko v 48 urah popravili oziroma odpravili nekatere stvari,
ki kazijo podobo mesta. V 48 urah lahko zamenjamo nedelujočo žarnico na mestni razsvetljavi, popravimo kakšno
klopco v mestu, odstranimo smeti, pokosimo zelenico in podobno. Vedeti pa je potrebno, da smo pri nekaterih
stvareh omejeni in da smo zavezani k racionalni porabi proračunskih sredstev.
Vseeno pa se bomo trudili, da bi čim več stvari uredili v 48 urah. V kolikor to ne bo mogoče, bomo v 48 urah
pripravili odgovor(e), zakaj teh stvari ni mogoče urediti takoj in kdaj bodo urejene.
Posebno opozorilo: Storitev Servisa 48 ne nadomešča upravnih postopkov, ki jih vodi Mestna občina Celje
in so določeni z zakonom.
Brezplačna telefonska številka:
